Hizmet Şartları

Bu hizmet şartları, Kodsar platformu ile kullanıcılar arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler. Platform kullanımı bu şartların kabulü anlamına gelir.

1.1 Kabul ve Onay

Platformumuzu kullanarak, bu hizmet şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Şartları kabul etmiyorsanız, platformu kullanmamalısınız.

1.2 Yasal Ehliyet

Platformu kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmalı veya yasal veli/vasi onayına sahip olmalısınız.

1.3 Ticari Kullanım

Platform hem bireysel hem de ticari kullanım için uygundur. Ticari kullanım durumunda ek şartlar uygulanabilir.

Platform

Kodsar yazılım satış ve dağıtım platformu

Kullanıcı

Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi

Ürün

Platform üzerinden satışa sunulan yazılım ve dijital içerikler

Lisans

Ürün kullanım hakkı ve koşulları

Hesap

Kullanıcının platform üzerindeki profil ve bilgileri

Sipariş

Kullanıcının ürün satın alma talebi

3.1 Sunulan Hizmetler

• Yazılım satış ve dağıtım platformu
• Ürün indirme ve güncelleme hizmetleri
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri
• Lisans yönetimi ve doğrulama
• Fatura ve ödeme işlemleri

3.2 Hizmet Kalitesi

Hizmetlerimizi en yüksek kalite standartlarında sunmaya çalışır, %99.9 uptime hedefleriz. Ancak teknik sorunlar veya bakım çalışmaları nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

3.3 Güncelleme ve Geliştirme

Platform sürekli geliştirilmekte olup, yeni özellikler eklenebilir veya mevcut özellikler değiştirilebilir.

4.1 Hesap Güvenliği

• Güçlü şifre kullanma
• Hesap bilgilerini gizli tutma
• Şüpheli aktiviteleri bildirme
• Hesap bilgilerini güncel tutma

4.2 Yasaklı Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Lisans ihlali veya yazılım korsanlığı
• Sistemlere yetkisiz erişim
• Zararlı yazılım yükleme
• Spam veya istenmeyen içerik gönderme
• Başkalarının hesaplarını kullanma
• Sahte bilgi verme

4.3 İçerik Sorumluluğu

Kullanıcılar, paylaştıkları içeriklerden tamamen sorumludur. Yasa dışı, zararlı veya hakaret içeren içerikler yasaktır.

5.1 Ödeme Yöntemleri

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express)
• Banka kartı
• Havale/EFT
• Dijital cüzdanlar
• Kripto para (Bitcoin, Ethereum)

5.2 Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar TL cinsinden ve KDV dahildir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

5.3 Faturalama

Satın alım sonrası otomatik fatura düzenlenir. Faturalar e-posta ile gönderilir ve hesap panelinden indirilebilir.

5.4 Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri SSL şifrelemesi ile korunur. Kredi kartı bilgileri saklanmaz.

6.1 Yazılım Lisansı

Satın alınan yazılımlar için standart kullanım lisansı verilir. Lisans koşulları ürüne özgü olabilir.

6.2 Kullanım Hakları

• Kişisel veya ticari kullanım hakkı
• Güncelleme ve destek hakkı
• Backup kopyası oluşturma hakkı
• Özelleştirme ve modifikasyon hakkı

6.3 Kısıtlamalar

• Kaynak kodu dağıtma yasağı
• Reverse engineering yasağı
• Çoğaltma ve dağıtım yasağı
• Lisans devri kısıtlamaları

7.1 Veri Koruma

Kişisel verileriniz KVKK ve GDPR uyarınca korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

7.2 Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS şifrelemesi
• Düzenli güvenlik taramaları
• Firewall koruması
• İki faktörlü kimlik doğrulama
• Düzenli yedekleme

7.3 Veri Paylaşımı

Verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz, ancak yasal zorunluluk durumunda yetkili makamlarla paylaşılabilir.

8.1 Hizmet Kesintileri

Teknik sorunlar, bakım çalışmaları veya force majeure durumlarında yaşanabilecek hizmet kesintilerinden dolayı sorumluluk kabul edilmez.

8.2 Yazılım Uyumluluğu

Yazılımların tüm sistemlerde çalışacağı garanti edilmez. Sistem gereksinimleri ürün açıklamalarında belirtilir.

8.3 Veri Kaybı

Kullanıcılar verilerini yedeklemekle yükümlüdür. Veri kaybından dolayı sorumluluk kabul edilmez.

8.4 Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platform üzerinden erişilen üçüncü taraf hizmetlerinden dolayı sorumluluk kabul edilmez.

9.1 İade Koşulları

Dijital ürünler için 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı bulunur. İade talepleri müşteri hizmetleri üzerinden yapılır.

9.2 İade Süreci

1. İade talebinin müşteri hizmetlerine iletilmesi
2. Talep değerlendirmesi (1-3 iş günü)
3. Onay durumunda ödeme iadesi (5-10 iş günü)
4. Lisans iptali ve erişim engellenmesi

9.3 İade Edilemeyecek Durumlar

• 14 günlük sürenin aşılması
• Yazılımın önemli ölçüde kullanılması
• Özelleştirilmiş ürünler
• Lisans ihlali durumları

10.1 Şart Değişiklikleri

Bu hizmet şartları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta ile bildirilir.

10.2 Bildirim Süresi

Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden duyurulur. Kullanıcılar değişiklikleri kabul etmezse hesaplarını kapatabilir.

10.3 Devam Eden Kullanım

Değişiklikler sonrası platformun kullanılmaya devam edilmesi yeni şartların kabul edildiği anlamına gelir.

11.1 Hukuki Çerçeve

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüm uyuşmazlıklar Türk mahkemelerinde çözülür.

11.2 Yetki ve Görev

İstanbul mahkemeleri ve icra müdürlükleri yetkili ve görevlidir.

11.3 Dil

Sözleşmenin geçerli dili Türkçe'dir. Çeviri farklılıkları durumunda Türkçe metin esas alınır.

12.1 İletişim Bilgileri

12.2 Destek Saatleri

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 09:00 - 15:00
Pazar: Kapalı

12.3 Acil Durumlar

Güvenlik sorunları ve acil durumlar için 7/24 destek hattımızı arayabilirsiniz.